Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via MONDIAL RELAY ou COLISSIMO avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis.
Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Toutes erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent engager notre responsabilité. Après votre commande, si le produit est indisponible nous vous informerons de son réapprovisionnement par mail et/ou par téléphone dans les meilleurs délais.
Les envois par voie postale sont effectués au minimum entre 48-72h,
Le délai d'expédition peut varier selon la disponibilité des stocks.
Si vous recevez votre commande incomplète cela devrait être lié à une rupture de stock ou à l'arrêt de la production. Dans ce cas, nous avertissons le client par téléphone et/ou par mail avant expédition. Toute réclamation ne sera pas prise en compte. Les colis endommagés ne devront pas être accepter par le client, si le client accepte colis, il devra nous envoyer une photo.
Pour tout produit endommagé, et ce, dès réception et l'ouverture du colis, nous devons être avisés le jour même de la réception du colis, si réclamation.
Un échange du produit, si endommagé, vous fera effectué
Un avoir vous sera délivré si retour de produit
Aucun remboursement ne sera effectué
En cas de non-réception d'un colis, une enquête est menée auprès du transporteur. Cette enquête peut prendre quelques jours
Tous dommages ou mauvaise utilisation du produit ne sera pas pris en charge, pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions générales de vente.